1、“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”是质量管理八项原则中的（ B ） 原则。 A、过程方法 B、管理的系统方法 C、基于事实的决策方法 D、持续改进 6 以下哪个不是八项质量管理原则（A） 。
2、现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指 （ B ） 。
3、组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。案例分析：下列描述的现象是否违反了ISO9001：2008标准的要求？如有，请写出不符合的条款并说明理由，如没有也请说明理由（每题5分，共20分）。
4、内审员对质量管理体系标准的掌握和应用不深入，所掌握的审核能力不足，审核的思路不清晰。属于一般的不符合。
5、产品实现的策划 理由：1条款讲述质量目标包括满足产品要求所需的内容（见1 a）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。故部门的分目标不是胡乱定的，分目标实现需要有策划。
正确答案：C 3严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全一票否决。A、质量认证 B、质量考核 C、质量追溯 D、质量管理 正确答案：B 3全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
正确答案：B 20质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。A、管理者 B、全体员工 C、质检人员 D、生产部员工 正确答案：B 20使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）。
正确答案：A 4现场质量管理的主要任务是（）。A、质量策划 B、质量控制 C、质量创新 D、质量突破 正确答案：B 4在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。
正确答案：C 15下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。
.《卓越绩效评价准则》中，社会责任评分项是属于（）类目中。
年苏浙皖赣沪质量知识竞赛题库及答案（质量方针政策103题）（一）单选题 我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。A、1985年 B、1995年 C、2000年 D、2008年 正确答案：A 我国自（）年开始推行全面质量管理活动。
1、全面质量管理三全一多样的特点表明，质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工，上到公司高层领导，下至普通员工。（）物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。
2、标杆管理工作团队一般分为（单一团队）和（复合团队）。标杆管理的过程数据和（成果）都应该成为组织的知识，在组织内进行分享。标杆管理的数据库应确保数据和资料的及时性、（科学性）、实用性以及数据共享及提取的（便利性）。判断题 对标活动是企业的一次性活动。
3、年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）第1章质量填空题质量是指客体的一组（固有特性）满足（要求）的程度。硬件产品的质量特性，一般包括：性能、（寿命）、可信性、（安全性）和经济性等方面。
4、简答题 从统计过程控制的角度来说明区分影响质量的因素可以分为哪两类和用来区分这两类因素的方法是什么，并说明统计控制状态的定义。分为：偶然原因（一般原因）、特殊原因（异常原因）；用于区分这两类因素的方法是控制图；统计控制状态是指过程只有偶然原因没有异常原因。
5、填空题 质量管理包括制定质量方针和（质量目标），以及通过质量策划、（质量保证）、质量控制和（质量改进）实现这些质量目标的过程。根据解决质量问题的手段和方式的不同，一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段、（统计质量控制阶段）和（全面质量管理）阶段。
应该认真地在公司的范围内逐步开展全面质量管理活动。明智的做法是，选择一两个质量课题加以解决并取得成功，然后按这种方式一步一步地实施质量管理计划。1全面质量管理工作的一个重要特征是，从根源处控制质量。
培训和教育：全面质量管理强调全员参与和培训教育。组织需要定期对员工进行质量管理方面的培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平。总之，全面质量管理的质量控制方法涵盖了从客户需求到生产过程、供应商管理、质量管理体系以及持续改进等多个方面。
要保证和提高产品质量，必须对影响质量各种因素进行全面而系统的管理。全面质量管理，就是企业组织全体职工和有关部门参加，综合运用现代科学和管理技术成果，控制影响产品质量的全过程和各因素，经济地研制生产和提供用户满意的产品的系统管理活动。
以正确的优先顺序彻底确定客户需求和期望。选择与客户需求直接相关的正确流程。绘制和分析关键流程，以确保取得成功。妥善安排TQM活动的计划和实施。对员工进行全面质量管理活动的有效培训。如有必要，持续审查进度并纠正工艺计划。定期听取员工反馈，确保流程高效有效。最后，表彰并奖励团队的出色努力。
TQM的精髓在于其结构、技术等多元素的融合，以及对全员参与、顾客中心的深入践行。它遵循PDCA循环，以事实为依据，坚持领导力、预防性管理，通过4M（人、设备、材料、方法）等手段提升效率。5S活动和QC小组是TQM落地的有力工具，同时，ISO9000标准为质量体系提供规范。
质量管理体系。根据百度题库查询得知，该题原题为：以下不属于全面质量管理基础工作的有___A.质量培训B.质量责任制C.质量认证D.质量管理体系，正确答案选择D。
不属于全面质量管理基础工作的有：仅依赖事后检验、忽视员工培训和参与、缺乏长期规划和持续改进机制、过分强调短期利润。首先，仅依赖事后检验是一种消极的质量控制方法，它只是在问题出现后才进行检验和纠正，而不是在问题发生前进行预防。
不属于全面质量管理基础工作的包括标准化工作、计量工作、质量信息工作、质量责任制。全面质量管理的基础工作涉及多个方面，它是实现质量管理的重要保障。其中，标准化工作、计量工作、质量信息工作和质量责任制是其中最为关键的几个部分。
包括标准化，计量，培训，责任制，信息化是五个方面基础工作。不在这五方面就不包括。
建立质量评价体系： 评价体系应根据企业内部的质量目标，对照标准和行业发展趋势来建立，不断完善，以确保其对提高企业的质量水平起到积极的推动作用。质量控制：质量控制应是一个贯穿于企业运作的全过程，包括原材料选择、产品制造、交付满足质量标准等方面。
全面质量管理基础工作：主要工作内容包括通过市场调查研究，根据用户要求、科技情报与企业的经营目标，制定产品质量目标；组织有销售、使用、科研、设计、制度和质管等多部门参加的审查和验证，确定适合的设计方案；保证技术文件的质量；做好标准化的审查工作；督促遵守设计试制的工作程序，等等。
设计过程 、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的 质量管理 。设计过程质量管理的内容 产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要 环节 。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺 准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程）。
产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程）。
全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。设计过程质量管理的内容 产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。
全面质量管理的基本内容：设计过程质量管理的内容 产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程）。主要工作内容包括通过市场调查研究。
全面质量管理的内容：全面质量管理注重顾客需要，强调参与团队工作，并力争形成一种文化，以促进所有的员工设法、持续改进组织所提供产品/服务的质量、工作过程和顾客反应时间等。全面质量管理由结构、技术、人员和变革推动者四个要素组成，只有这四个方面全部齐备，才会有全面质量管理这场变革。