全面质量管理的特点：一是管理内容的多重性。因为全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。二是管理范围的全面性。全面质量管理是以预防为主，以提高产品适用性为目标的全过程质量控制。它把质量控制的重点从单纯的事后检验，转到事先控制上来。
全面质量管理具有全员参与、全面提高两个基本特征。全面质量管理（TQM）是一种以全员参与、全面管理、全面提高为基本特征的质量管理方法。全员参与：TQM强调全员参与，认为每个员工都是质量管理的一份子，都应该积极参与到质量管理中来。
全面质量管理的特点就在“全面”上，主要表现在以下几个方面：1．TQC是全面质量的管理。所谓全面质量就是指产品质量、过程质量和工作质量。全面质量管理不同于以前质量管理的一个特征，就是其工作对象是全面质量，而不仅仅局限于产品质量。
全面质量管理的特征主要体现在以下几个方面：全员参与 全面质量管理强调全员参与，即所有员工都要参与到质量管理的过程之中。这意味着质量管理不仅仅是管理层或质量监督部门的工作，而是全体员工的共同责任。通过培训和教育，使每个员工都能理解并致力于提升产品和服务的质量。
全面质量管理的主要特征有：全过程的质量管理 全员参与的质量管理 预防与改进为核心的管理方式 重视客户需求的导向管理 全过程的质量管理 全面质量管理强调对产品质量的全过程控制。从产品设计、生产制造、销售及服务，每一个环节都对产品质量产生直接影响。
全面质量管理具有以下特点：强调以顾客为中心 全面质量管理高度重视顾客的需求和满意度。它强调企业应围绕顾客为中心，通过深入了解顾客需求并及时响应，不断提升产品或服务的质量。企业的整个经营过程都需要围绕满足顾客的需求进行，从而确保产品和服务能够满足市场的期望。
全面质量管理（Total Quality Management，TQM）的特点如下： 组织全员参与：全面质量管理强调全部员工对质量的重要性和责任。所有员工都应参与质量管理和改进活动，以及质量决策的制定和实施。 客户导向：全面质量管理将客户满意放在首位，以满足客户需求、期望和要求为目标。
全面质量管理的特点：全面质量 不仅限于产品质量，而且包括服务质量和工作质量。全过程 不仅限于生产过程，而且包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、制造、检验、销售、售后服务等质量环的全过程。全员参加 强调的是质量好坏，人人有责，全体员工都要参与。
．它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段；2．是全过程的质量管理；3．是全员参与的质量管理；4．是全社会参与的质量管理。
1、全面质量管理是一种组织全体人员参与的质量管理体系，旨在通过整合经营管理、专业技术、统计方法及教育培训，构建涵盖产品研发、设计、生产、售后等全过程的质量体系。其核心目的是充分利用资源，确保产品与服务满足既定标准和顾客期望。
2、全面质量管理（TQM）是一种管理模式，它强调以产品质量为中心，并鼓励全员参与。 该管理方法旨在建立一个科学、严密且高效的质量体系，以满足顾客的需求，同时让所有利益相关方受益。 通过这种方式，组织能够提供符合用户期望的产品，并实现长期成功。
3、全面质量管理的特点 质量管理的对象是全面的。全面质量管理的对象不只是产品的质量，而且包括工作质量和工序质量。通过改善和提高企业各方面的工作质量，来保证提高产品质量。管理范围是全面的，即全过程的管理。
全面质量管理的特点：一是管理内容的多重性。因为全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。二是管理范围的全面性。全面质量管理是以预防为主，以提高产品适用性为目标的全过程质量控制。它把质量控制的重点从单纯的事后检验，转到事先控制上来。
全面质量管理的核心内涵就体现在“全面”两个字上：全面的质量，包括产品质量、服务质量、成本质量；全过程的质量管理；全员参与的质量管理；全企业的质量管理；全社会推动的质量管理。
全面质量管理的内涵是：对全而质量的管理；全过程的管理；全员参与的管理；科学的管理。全面质量管理是以质量为中心，建立在组织全体员工参与基础上的一种管理，其目的是通过顾客、本组织成员和社会收益来达到长期成功。
简述全面质量管理的内涵与实施原则 全面质量管理的特点有全面性、全员性、预防性、服务性、科学性。缺点是宣传、培训、管理成本较高。全面质量管理的意义：提高产品质量、改善产品设计、加速生产流程、鼓舞员工的士气和增强质量意识、改进产品售后服务。
【答案】：全面质量管理（Total Quality Management， TQM）是一种旨在通过不断优化工作流程、管理系统和产品与服务来满足顾客期望、提高质量水平和增强组织竞争力的管理系统和理念。
全面质量管理特点 它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段；是全过程的质量管理；是全员参与的质量管理；是全社会参与的质量管理。