关于全面质量管理的描述如下：全员参与：全面质量管理强调所有员工，无论其职位高低，都应该参与到质量改进的过程中来。这包括管理层、技术人员、生产人员、销售人员等。每个人都扮演着质量改进的角色，对产品的最终质量负有责任。预防为主：全面质量管理注重预防，而非仅仅在出现问题后进行纠正。
好的产品质量无法仅仅通过更多的监管、更好的统计质量控制以及跨功能的团队合作实现。制造商必须在生产产品和在正确的时间做每一项工作的方式上做出根本改变。选项A，B和D不正确，因为它们都只是全面质量管理强调的一个方面。
广义质量管理描述正确的是，质量的客体包括可感知或可想象的任何事物和质量要满足相关方的需要和质量涉及产品、服务、过程和管理体系等客体以及广义质量观可以称为大质量观。广义的质量即全面质量是指用全面的方法管理全面的质量。
全面质量管理，就是企业组织全体职工和有关部门参加，综合运用现代科学和管理技术成果，控制影响产品质量的全过程和各因素，经济地研制生产和提供用户满意的产品的系统管理活动。发展阶段首先我们需要确定质量的主体，主要包括：（1）产品和/或服务的质量；（2）工作的质量；（3）设计质量和制造质量。
．顾客对质量的认知具有时效性，因此组织应适时调整对质量的要求。2．提高质量能为社会带来效益，但是企业的成本也会增加。因为质量越高，成本越高。3．质量检验是一种事后把关型的质量管理方法，不能保证产品设计和生产过程的质量。
优化工作流程以提升效率。对各个职位的工作职责进行详细分析，制定清晰的“流程图”，并确定相应的对接部门和人员，以 streamline 工作流程。 设立明确的质量标准。将工作标准区分为主流达标和更高层次的优秀标准，不仅确保任务的圆满完成，而且激励员工提升个人技能，追求卓越表现。 制度化经验分享。
管理员工能提高工作质量方法：梳理工作流程，提高工作效率。针对各岗位的具体工作职责，梳理具体工作流程，编制“流程图”，并明确对接部门、具体对接人等信息。 明确工作标准，保证工作质量。
提高员工的时间观念 要想提高工作质量，必须提高员工的时间观念，认识到时间的重要性。时间就是金钱，在有限的时间里尽可能的创作更多的价值。适当的加班 小烟本身并不提倡加班的，工作中一定要注意劳逸结合。
加强质量意识教育，生产线上的领导要经常组织员工开质量意识强化的会议，甚至要做到天天讲。要组织员工时常参加一些优秀的产品的展览以及废品事故等的展览。举行一些相关的比赛，鼓舞员工提升质量的激情。多进行一些技术相关的培训，提高员工整体技能以及工作素质。
优化工作流程：员工建议，例如通过简化工作流程，提高工作效率，减少重复性工作，增加员工的工作满意度和忠诚度。 培训和技能提升：建议定期为员工提供培训和技能提升的机会，以提高他们的专业能力和适应新环境的能力。
1、对质量的认知。所谓对质量的认知，就是对事物质量属性的认识和了解。任何事物都有质量属性，这种属性只有通过接触事物的实践活动才能把握。一般说来，人们总是先接触事物的数量属性。对质量的信念。对质量的认知是解决什么是质量的问题，而对质量的信念是解决质量应当怎样的问题。
2、努力在自己的本职工作中切实履行好职责、抓好质量工作，提高自己的操作技能和产品质量意识。抓好产品质量工作，是我们全体员工共同的责任。
3、预防为主的意识：预测可能出现的质量问题，采取预防措施，防止问题发生。客户至上的意识：将客户需求放在首位，确保产品或服务满足客户的期望和要求。质量意识的重要性 质量意识对于个人和组织的发展至关重要。
方法如下：坚持按标准组织生产。标准化工作是质量管理的重要前提，是实现管理规范化的需要，“不讲规矩不成方圆”。企业的标准分为技术标准和管理标准。工作标准实际上是从管理标准中分离出来的，是管理标准的一部分。强化质量检验机制。
从原辅材料到成品要全程跟踪监测，每一个流程都要设立质量控制点，实行全员质量管理；要给全体人员贯彻好的产品是生产出来的而不是检查出来的思想。
做好质量管理的八项原则 以顾客为关注焦点：关注顾客当前要求和未来的期望；关注顾客的反馈和满意度；（顾客要求是不断变化的）。
质量培训主要内容包括三个方面：质量意识培训；质量知识培训；技能培训。质量意识：质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。质量知识培训：知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。
质量意识培训内容如下：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。质量知识培训 知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上，应本着分层施教的原则。
质量培训主要包括以下内容：质量管理体系的培训 这类培训主要针对企业的质量管理人员和全体员工，旨在使他们了解质量管理体系的内容、要求及实施方法。培训内容涵盖质量管理体系的基本概念、标准理解、过程控制方法、质量工具的应用等。
质量意识培训内容如下： 质量概述 - 探讨质量的定义，介绍质量相关的法律和法规。- 阐释质量对组织、员工及社会的影响和重要性，讨论质量责任的概念。 质量知识培训 - 针对所有与质量相关工作的员工，根据其职责层次提供分级的质量管理培训。- 在确定培训需求的基础上，实施分层次的教学原则。
员工培训内容 职业技能培训 岗位技能培训：针对员工所在岗位，进行专业技能和知识培训，提高员工的工作效率及质量。例如，销售人员的销售技巧、沟通技巧；技术工人的操作规范、设备使用等。
1、明确质量目标和指标 在现场使用看板明确地展示质量目标和指标，如工程不良、后工序（顾客）不良等，帮助员工对质量目标有清晰的认识。 日常质量检讨 利用每天的午会时间，在不良品展台前对前一天的不良品进行检讨，不断强化“三不”原则（不接收、不制造、不流出）的意识和行为。
2、建立正向激励机制。表彰与奖励是对员工出色的工作表现的认可，通过这样的正向激励机制会极大提高员工对质量工作的热情。 质量管理之路需要企业最高管理层创建，不断提升员工的质量意识，坚持PDCA循环的螺旋上升模式，进行管理创新，培养员工的质量意识的灵魂。
3、怎么提升员工的质量意识1 把好入门关，提高员工素质 知识的重要性是不可替代的。一些技能岗位（直接影响产品质量的岗位）的人员在文化层次上要有一定的要求，并具备一定的知识，且理解能力和接受能力相对就要强一些，这对于提高他们的质量意识也就比较容易些了。